Troca de produto
Caso você queira trocar seu produto sem que tenha apresentado nenhum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos pelo e-mail mandalina.candles@gmail.com informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.

Devolução de produto
Caso você tenha se arrependido da compra, você pode realizar a devolução do produto. Para isso, basta entrar em contato conosco através de nosso email mandalina.candles@gmail.com dentro de 7 (sete) dias corridos e informar o número do pedido. Lembre-se que o produto precisa estar sem marcas ou qualquer  sinal de uso. O reembolso é feito em até 10 dias úteis após recebermos a devolução em nosso escritório. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente. Você poderá optar por crédito na loja para adquirir novos produtos ou o reembolso integral do valor.

Produto com defeito
Recebeu seu pedido e os produtos sofreram avarias durante o transporte? Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Entre em contato pelo e-mail: mandalina.candles@gmail.com informando o número do seu pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo ou similar. Caso não haja o mesmo produto em estoque, você será comunicado e poderá escolher o envio de um novo produto no mesmo valor em nosso site com frete grátis ou o ressarcimento integral do valor pago, incluindo o frete.